Điều khoản dịch vụ
Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn (chủ cửa hàng, người đăng ký) và CÔNG TY TNHH AUTOPOST VN (“chúng tôi”) về việc sử dụng phần mềm bán hàng TapHoaViet trên nền web tại taphoaviet.cloud. Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Dịch vụ
TapHoaViet là phần mềm quản lý bán hàng cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ: bán hàng tại quầy, kho, khách hàng, công nợ, báo cáo, hóa đơn điện tử và đối soát với cổng hóa đơn điện tử của cơ quan thuế. Mỗi cửa hàng có một địa chỉ riêng dạng tencuahang.taphoaviet.cloud và một cơ sở dữ liệu riêng.
2. Tài khoản
- Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đặc biệt là email — đây là kênh chúng tôi gửi mật khẩu đăng nhập và mọi thông báo quan trọng (sắp hết hạn, khóa, xóa dữ liệu).
- Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu, phân quyền cho nhân viên và mọi thao tác thực hiện bằng tài khoản của cửa hàng.
- Báo ngay cho chúng tôi khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
3. Dùng thử và gói cước
- Cửa hàng mới được dùng thử miễn phí 15 ngày với đầy đủ tính năng, không cần thẻ ngân hàng.
- Giá các gói công bố tại mục Bảng giá trên trang chủ, trả theo tháng hoặc theo năm; không phí cài đặt, không phí nâng cấp.
- Khi gia hạn trước hạn, thời gian còn lại được cộng dồn vào kỳ mới. Dữ liệu được giữ nguyên khi đổi gói.
4. Hết hạn, tạm khóa và xóa dữ liệu
- Chúng tôi gửi email nhắc trước ngày hết hạn 7, 3 và 1 ngày.
- Hết hạn mà chưa gia hạn, cửa hàng được tạm khóa: không đăng nhập bán hàng được nhưng dữ liệu vẫn còn nguyên.
- Dữ liệu của cửa hàng bị tạm khóa được giữ thêm 15 ngày. Trong thời gian này bạn gia hạn là dùng tiếp ngay, hoặc liên hệ để được xuất dữ liệu.
- Chúng tôi gửi email cảnh báo 7 ngày trước khi xóa.
- Hết thời gian giữ, dữ liệu được nén thành bản lưu trữ rồi xóa khỏi hệ thống đang chạy. Bạn có thể yêu cầu xóa hẳn cả bản lưu trữ.
- Cửa hàng bị tạm khóa vì vi phạm điều khoản (mục 7) không bị tự động xóa dữ liệu.
5. Dữ liệu của bạn
- Dữ liệu kinh doanh bạn nhập (hàng hóa, khách hàng, đơn hàng, hóa đơn, sổ quỹ…) thuộc về bạn. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không dùng dữ liệu đó cho quảng cáo.
- Bạn tự xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào: danh mục và báo cáo ra Excel/PDF, và tải bản sao lưu đầy đủ của cả cơ sở dữ liệu ở mục Cài đặt → Sao Lưu & Phục Hồi DB.
- Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được nêu tại Chính sách bảo mật.
6. Hóa đơn điện tử và nghĩa vụ thuế
- TapHoaViet là công cụ lập, phát hành và lưu trữ hóa đơn. Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung hóa đơn, thuế suất khai báo và việc đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử với cơ quan thuế.
- Hợp đồng sử dụng hóa đơn điện tử với nhà cung cấp (như Viettel SInvoice) là giữa bạn và nhà cung cấp đó. Chúng tôi kết nối tới họ bằng thông tin tài khoản bạn khai báo.
- Tài khoản cổng hóa đơn điện tử của cơ quan thuế mà bạn khai báo chỉ được dùng để tải hóa đơn mua vào, bán ra về cửa hàng của bạn, và được lưu dưới dạng mã hóa.
- Khi nhà cung cấp hóa đơn hoặc cổng thuế ngừng hoạt động, hóa đơn được giữ trong hàng đợi và tự gửi lại khi họ hoạt động trở lại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thời gian ngừng của các hệ thống đó.
7. Sử dụng hợp lệ
Bạn không được dùng dịch vụ để: kinh doanh hàng hóa, dịch vụ bị pháp luật cấm; lập hóa đơn khống hoặc gian lận thuế; dò quét, tấn công, gây quá tải hệ thống; truy cập dữ liệu của cửa hàng khác; bán lại dịch vụ khi chưa có thỏa thuận. Vi phạm có thể dẫn tới tạm khóa cửa hàng, và chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email.
8. Chất lượng dịch vụ
Mức độ sẵn sàng, bảo trì, sao lưu và thời gian hỗ trợ được nêu tại Cam kết chất lượng dịch vụ.
9. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp như mất lợi nhuận hay gián đoạn kinh doanh. Tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi với mỗi cửa hàng không vượt quá tổng phí dịch vụ cửa hàng đó đã trả trong 12 tháng liền trước sự việc. Giới hạn này không áp dụng khi thiệt hại do lỗi cố ý của chúng tôi.
10. Ngừng sử dụng
Bạn có thể ngừng sử dụng bất kỳ lúc nào; nên tải bản sao lưu trước khi ngừng. Phí đã trả cho kỳ đang dùng không được hoàn lại, trừ trường hợp được bồi hoàn theo Cam kết chất lượng dịch vụ.
11. Thay đổi điều khoản
Khi thay đổi nội dung quan trọng, chúng tôi thông báo qua email và cập nhật ngày ở đầu trang này trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau ngày áp dụng nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.
12. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; không thương lượng được thì đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại nơi đơn vị cung cấp đặt trụ sở.
Liên hệ
CÔNG TY TNHH AUTOPOST VN — MST 0319267826
Điện thoại: 0987 939 605 · 0973 158 895 (Mr. Cường)
Email: vancuong@larai.vn